Kontakt

Co do zasady druk trwa od 5- 7 dni. Przy większych zleceniach czas ten może zostać jednak wydłużony:

+ 1 dzień roboczy przy zamówieniach od 3-6 modeli/zestawów

+3 dni roboczych przy zamówieniach od 7-10 modeli/zestawów

>10 zestawów – termin ustalany indywidualnie

Realizacja nie będzie trwać jednak więcej niż 10 dni roboczych. Również w przypadkach zwiększonej ilości zleceń poinformujemy Cię jeżeli termin druku miałby byc wydłużony. 

W opisach ofert stosujemy nastepujące skale:

• modele w skalach 28,32 i 54 mm- skala proporcjonalna w odniesieniu do postaci człowieka (180 cm) w wskazanej skali. Przykład ogr w skali 28 mm będzie miał wysokość 40 mm, a człowiek 28 mm. 
• Popiersia i modele wyższe niż 100 mm. w skali podawana jest wielkość rzeczywista. Skalę ta podajemy jako wysokość absolutną od najniższego do najwyższego punktu. Przykładowo popiersie w skali 110 mm będzie miało 110 mm od końca podstawki do najwyższego elementu modelu. 

Druki w technologi mSLA realizujemy na drukarkach Elegoo (Mars 2 PRO, Saturn oraz Jupiter). Druki FDM realizujemy za pomocą drukarki Ender 3 odpowiednio zmodyfikowanej. 

Tak, drukujemy z przesłanych do nas plików. Szczegóły tej usługi znajdziesz tutaj. 

W ramach usług świadczymy również usługi przeskalowania modelu. Jeżeli chcesz powiększyć model informacjie o tym znajdziesz tutaj. 

W cenie zakupu model możemy również zmniejszyć, jednak usługa ta rodzi ryzyko zwiększenia kruchości modelu i jego uszkodzenia podczas transportu. Jeżeli chcesz zmniejszyć model daj nam znać o tym w komentarzu do zamówienia. 

Podczas zamawiania produktu można wybrać czy zamawiany druk ma posiadać podstawkę. W zależności od wyboru podstawka może być plastikowa (okąg, owal, prostokąt lub koło) lub sceniczna (domyślnie dodane do figurki lub pochodzące z tej kategorii). Dodajemy podstawki dopasowane do rozmiaru modelu, jeżeli ma to być określony rodzaj podstawki proszę o informację w uwagach. Elementy sceniczne rozłączone od modelu (nawet wskazane na zdjęciu) nie są dodawane do modeli, chyba że co innego wskazano w ofercie lub wybrano opcję podstawki scenicznej.

W przypadku, gdy model zawiera w sobie wiele opcji lub wariantów do wyboru domyslnie wysyłamy tylko opcję z pierwszego zdjęcia. Jeżlei ma zostać wysłana inna wersja, daj nam znac w uwagach.

Modele po druku są wstępnie oczyszczane z podpór. Jednak może się zdarzyć, że model będzie wymagał dodatkowo usunięcia mikropodpór. W przypadku modeli skladający się z kilku części może byc również wymagane doszlifowanie części oraz uzupłnienie ewentualnych luk masą modelarską (np. typu green staff).

Modele po druku są utawrdzane za pomocą specjalnych lamp UV, jednak w taki sposób by nie były one za kruche.

Drukowane przez nas modele można zamówić poprzez tą stronę internetową, dodając interesujący nas model do koszyka, a później przechodząc przez proces zakupowy. Nasze wydruki odnajdziesz również na naszym koncie w serwisie Allegro.

Usługa „Zapakuj na prezent” Forge of Generals

Większe modele i popiersia pakowane są w eleganckie czarne pudełko z okienkiem, wypełnione wysokiej jakości białym wypełniaczem papierowym typu SizzlePak. Każde pudełko jest wykończone logo Forge of Generals, co dodatkowo podkreśla wyjątkowy charakter prezentu.

Zestawy modeli umieszczane są w czarnym pudełku bez okienka ozdobionym logo Forge of Generals, również z białym wypełniaczem Papierowym.

Pojedyncze modele oraz bitsy są zabezpieczone w przeźroczystym insercie z szarą gąbką oraz dołączoną ulotką informacyjną, idealne na drobny upominek.

Dla porównania — standardowe zamówienia bez tej usługi pakowane są w woreczki strunowe oraz folię bąbelkową, bez dodatkowych walorów estetycznych.

Jesteśmy sklepem internetowym oraz z powodu ograniczeń podatkowych związanych z kasami fiskalnymi nie umożliwiamy odbioru osobistego zamówień.

Jeżeli masz jakieś uwagi do otrzymanego zamówienia poinformuj nas za pomocą dedykowanej temu strony.

Rozpoznajemy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Ciebie adres e-mail. Jeżeli w ciągu 14 dni nie odpowiemy na Twój wniosek co do żądań, oznacza to, iż uznaliśmy żądania za uzasadnione. Termin tem może zostać wydłuzony w przypadku gdy, przekazane przez Ciebie dane lub informacje wymagają uzupełnienia, jeszcze przed rozpatrzeniem reklamacji oraz dostarczenia do nas reklamowanego przedmiotu. Zwrócimy się jednak do Ciebie o ich uzupełnienie we wskazanym powyżej terminie. 

Więcej informacji dot. reklamacji odnajdziesz w naszym regulaminie 

Modele przez nas drukowane są drukowane na indywidulane zlecenie przez co nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Możesz zamówić modele zgodnie z nasza rekomendacją co do skali i jakości żywicy. Możesz też zakupić usługi dostosowania modelu w tym zmiany jego rozmiaru lub stosowanej żywicy, wydruku na zlecenie lub innych jego modyfikacji.  Jeżeli masz wątpliwości zachęcam do zgłoszenia reklamacji. 

Więcej informacji dot. prawa zwrotu odnajdziesz w naszym regulaminie oraz na dedykowanej zwrotom i reklamacjom.